贵州电子商务云运营有限责任公司白云区分公司招聘启事

贵州电子商务云运营有限责任公司是多彩贵州网有限责任公司的全资子公司，是贵州大数据产业“7+N”朵云之一贵州电子商务云的运营主体。以贵州省商务厅主导、多彩贵州网投资建设运营为主体思路，创新组织结构和经营模式，引导贵州省传统优势企业、中小微企业及文化旅游企业依托贵州电子商务云开展业务，同时整合电子商务服务资源，实现聚集贵州省优势产业和企业、整合全产业链，实现一站式服务，打造贵州省电子商务生态圈，贵州电商云是全国首家区域性电商平台，贵州省电商综合服务平台。公司成立以来，先后荣获2014-2015年度省级电子商务示范企业、2015-2016年度国家级电子商务示范企业(创新类)、2016年度贵州省电子商务十佳示范基地、2016年度贵州省高新技术百强企业、2016年度贵阳市电子商务示范企业等殊荣，2017年国家电子商务服务类示范企业。

2018年公司因公司与白云区政府合作运营当地电子商务运营中心，根据业务需求特面向社会招聘以下岗位：

二、招聘岗位和要求

分公司运营中心

岗位：平面设计岗位（1人）

岗位职责：

1.协助总公司完成分公司宣传.设计制作.平台以及第三方店铺的日常设计工作能够顺利进行；

2.对各个设计工作持认真.负责的态度；

3.协助运营人员对公司各个店铺风格的把握，色调搭配，布局合理性，图片整理等等；

4.与协作方沟通，保证设计图片的质量极其时间的把握，成功的验收。

5.负责设计控制的执行和维护，不断改进设计水平，以达到公司日益发展的要求。

岗位要求：

1.有创新设计思维及想法；

2.工作认真负责.有较强的沟通能力.心理承受能力，以及实际工作的执行能力；

3.有积极的工作态度和高度的责任心，绝对服从上级的工作安排；

4.精通基本的软件操作（PS\AI…)；

5.具备一定设计绘画功底；

6.对公司.产品文化建设有一定的见解。

岗位：产品文案岗位（1人）

岗位职责：

1.产品主图.详情撰写.调整.优化；

2.店铺首页撰写.调整.优化；

3.活动期间店铺首页.产品营销区撰写，推广文案撰写，包含钻展.直通车.邮件.短信.站外平台.微信公众账号推广文案等；

4.参与公司活动策划，并能形成活动方案

协助其他部门完成涉及文字要求及策划内容的工作；

5.产品拍照及相关素材的收集与整理。

岗位要求：

1.熟悉各大电商平台后台可实现功能及基础操作.熟悉微信公众后台各项功能及操作；

2.对品牌推广运作有一定的理解；

3.有极强的逻辑思维能力和独立撰写策划方案的能力；

4.极强的文字驾驭能力，能够写出有客户共情的文案；

5.热爱摄影.对色彩感觉强烈，视觉表达方面有个人独特观点，熟练使用单反相机者有先。

客服专员（1人）

岗位职责：

1.负责第三方店铺客户咨询（售前、售中、售后）接待工作；

2.负责分公司平台客户接待及商家沟通.退款仲裁处理；

3.了解公司业务，多业务板块客服工作；

4.熟悉掌握商品信息，了解客户需求，掌握沟通技巧，正确解释并生动描述相关产品的特征与优点；

5.准确、简洁、高效、友好地回复客户购买商品时提出的各种问题，以贴心周到的服务在客户购物体验时建立起专业.负责任.值得信赖的店铺形象提高回购率；

6.工作时间内登录相应的客服账号；完成客户维护和售后服务，若有退款或退换货等问题需跟客户沟通，了解退换货原因并耐心处理；

7.每天工作前打开平台及店铺后台，查看交易记录，是否有买家未付款或者未发货的记录，若出现未解决问题及时解决；查看昨天的交易记录的评价情况，对特殊情况作出紧急处理；

8.向部门领导提供接待客户数据，遇紧急事务及时与上级沟通。

任职要求：

1.热爱客服岗位，有客服岗位工作经验；

2.有一定的营销技巧，打字速度快；

3.性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神；

4.对产品信息了解.掌握，会主动了解客户需求，掌握客服服务沟通技巧；

5.能够与平台商家良好沟通，掌握与商家服务沟通技巧。

三、薪资&福利

基础薪资+岗位绩效+五险+奖金+5天工作制+节假日假期+其他福利

四、应聘白云区分公司运营中心岗位注意事项：

1、身体健康，具有履行岗位职责的身体条件，并且符合拟招聘岗位所需的具体资格条件。

2、应聘要求：大专以上学历，1年及以上同业工作经历，20-35周岁

3、有志于从事电商事业，对电子商务有激情

4、具备良好的抗压能力、规划能力、执行能力，沟通交流能力，为人诚实守信、勤奋敬业

5、应聘者请将个人简历发送至：hongxioahu@gogbuy.com邮件标题格式：“地区+岗位+姓名”。

注：以上岗位由分公司招聘，劳务外派，由第三方劳务公司签订劳务合同