2018年度中国移动10086话务员
招聘启事
2018年度中国移动春季面向社会公开招聘10086服务热线话务员。招聘人数:20人
一、招聘原则
坚持“公开、公平、竞争、择优”的原则,按照德才兼备的标准,采取面试与试机相结合的办法,公开向社会招聘10086座席话务员。
二、工作内容
主要为中国移动用户提供查询、业务咨询解答、客户投诉处理、增值业务办理、客户建议接纳的电话服务工作,工作形式为8小时倒班制工作,上五休二,如遇节假日加班按照三倍工资发放;
工作地点:贵阳市
三、岗位要求
(一)本人愿意从事务热线话务员工作,服从工作安排及项目规章制度。遵纪守法,身体和心理健康,符合招聘岗位要求,具有敬业爱岗的奉献精神。
(二)政治素质好,业务能力强。
(三)原则上具备全日制大专及以上学历,专业不限,可接受应届毕业生、实习生。
(四)身体健康,性别不限,原则上要求年龄在18-35周岁以下(1983年12月1日后出生)。
(五)普通话标准流利、口齿清楚、语音清晰,熟悉贵州省风情、民风、贵州方言。
(六)综合考核成绩相同情况下,持有普通话登记证书或从事服务热线话务员工作3年以上者优先录用。
注:个人条件优秀者可适当放宽岗位要求(持普通话等级证书、本科以上学历等,工作稳定性高的应聘人员优先考虑)。
四、招聘流程
投递简历→资格审查→面试→试机→培训、考核→合格上岗试用
(一)投递简历
附件一中国移动10086应聘人员报名表,学历证书、身份证、一寸白底照、其他资格证书电子版文件各一份,投递简历邮箱:184887732@qq.com(注明:话务员应聘+本人姓名)
联系电话:15186996873/涂小姐、13608518033/叶小姐0851-85558617
(二)资格审查
报名者资格进行审查,通过者参与考试;若应聘人员所填信息与本人真实信息不符,一经查实,取消应聘资格。
资格审查结果将会通过电话和短信方式通知本人。
(三)面试、试机
本人持身份证原件参加面试、试机(看打1分钟30个字)
面试时间/面试地点以电话或短信进行通知
五、薪资福利
话务员薪资:基本工资+绩效+津贴(3000-6000元/月)
福利:转正缴纳“五险一金”、带薪年假、过节福利、
年终奖金、包工作餐、包住(供暖+24小时热水)、上五休二;
带薪参加培训、考核,用工试用期二个月,表现突出者可以视情况提前转正。
六、经营方式:服务外包
七、用工方式:合同制
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